AVISO DE PRIVACIDAD
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, y demás disposiciones aplicables, BoldLine pone a disposición de sus clientes, prospectos, proveedores, colaboradores, candidatos, visitantes del sitio web y demás titulares de datos personales el presente Aviso de Privacidad Integral, con la finalidad de informar sobre el tratamiento de los datos personales que recabamos con motivo de sus actividades y servicios.
Nuestro compromiso es tratar los datos personales con responsabilidad, confidencialidad, transparencia y únicamente para las finalidades relacionadas con la prestación de nuestros servicios, la administración de nuestras operaciones y el cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
1.- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
BoldLine es una empresa de diseño de operación predominantemente digital, con sede operativa en Naucalpan de Juárez, Estado de México, México, que realiza el tratamiento de los datos personales recabados con motivo de la prestación de sus servicios y de sus relaciones comerciales, administrativas, laborales y de vinculación institucional. La Dirección General de BoldLine se encuentra a cargo de Luis Alberto Hernández Cortés, quien ejerce funciones de dirección y representación conforme a las facultades que le hayan sido conferidas mediante los instrumentos jurídicos correspondientes. La gestión de asuntos relacionados con privacidad y protección de datos personales se realiza institucionalmente a través de BoldLine mediante los siguientes canales:
Sitio web: https://boldlinemx.com
Correo electrónico: contacto@boldlinemx.com
2.-DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Dependiendo de la relación que la persona titular mantenga con BoldLine, podrán recabarse las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificación: nombre, firma, imagen, edad, fecha de nacimiento y demás datos necesarios para identificar a la persona titular.
- Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico, domicilio y demás medios proporcionados para establecer comunicación.
- Datos profesionales y laborales: ocupación, puesto, experiencia profesional, formación académica, currículum, portafolio y demás información relacionada con procesos de reclutamiento, colaboración, prácticas profesionales o servicio social.
- Datos comerciales: empresa u organización, puesto, requerimientos, historial de solicitudes, proyectos, cotizaciones, servicios contratados y comunicaciones relacionadas con la relación comercial.
- Datos administrativos y fiscales: información necesaria para cotización, contratación, facturación, pagos, comprobación y administración de los servicios, incluyendo información contenida en CFDI, archivos XML, comprobantes y demás documentación fiscal proporcionada a BoldLine.
- Datos financieros: información estrictamente necesaria para identificar, registrar o comprobar pagos y operaciones relacionadas con los servicios.
- Datos digitales y técnicos: dirección IP, información básica del dispositivo, registros de acceso, actividad dentro de las plataformas habilitadas por BoldLine y demás información técnica generada durante su utilización.
BoldLine procurará recabar únicamente los datos personales adecuados, relevantes y estrictamente necesarios para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad. BoldLine no solicita de manera ordinaria datos personales sensibles. Cuando excepcionalmente resulte indispensable su tratamiento, se adoptarán las medidas y mecanismos de consentimiento que correspondan conforme a la legislación aplicable.
3.- FORMAS DE OBTENCIÓN DE LA INFORMACIÓN
Los datos personales podrán ser obtenidos directamente de la persona titular o a través de los medios que BoldLine habilite para su operación, incluyendo:
- Sitio web y formularios electrónicos.
- Formularios de contacto, briefing, alta de cliente y encuestas.
- Formularios de reclutamiento, prácticas profesionales, servicio social y vinculación institucional.
- Correo electrónico, teléfono y reuniones.
- Redes sociales y canales oficiales de comunicación.
- Portal de Clientes.
- BoldSpace y demás plataformas internas habilitadas por BoldLine.
- Contratos, convenios, cotizaciones y documentación administrativa.
- Recepción de CFDI, archivos XML y demás documentación fiscal.
- Proveedores, instituciones educativas u otros terceros cuando exista una relación jurídica, autorización o supuesto legal que permita su obtención.
4.- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
A) Finalidades Primarias: Los datos personales podrán ser tratados para aquellas finalidades necesarias para la relación existente entre la persona titular y BoldLine.
Prospectos y contactos comerciales
- Atender solicitudes de información.
- Elaborar propuestas y cotizaciones.
- Dar seguimiento a oportunidades comerciales.
- Establecer comunicación respecto de los servicios solicitados.
- Evaluar requerimientos y viabilidad de proyectos.
Clientes
- Formalizar y administrar la relación comercial.
- Elaborar contratos, convenios, cotizaciones y documentación relacionada.
- Crear y administrar expedientes de clientes y proyectos.
- Gestionar briefs, órdenes de trabajo, solicitudes, revisiones, entregables y cierres de proyecto.
- Mantener comunicación relacionada con los servicios contratados.
- Gestionar pagos, facturación y documentación fiscal.
- Recibir y procesar CFDI, archivos XML y documentación relacionada cuando resulte necesario.
- Proporcionar acceso y administrar el Portal de Clientes.
- Atender aclaraciones, solicitudes y seguimiento posterior a la prestación de los servicios.
- Realizar controles internos relacionados con calidad, continuidad, seguridad y mejora de los servicios.
Proveedores y prestadores de servicios
- Evaluar y gestionar relaciones comerciales.
- Solicitar y recibir cotizaciones.
- Formalizar servicios.
- Gestionar pagos y documentación administrativa o fiscal.
- Mantener expedientes y registros relacionados con la relación correspondiente.
Candidatos, colaboradores, practicantes y prestadores de servicio social
- Gestionar procesos de reclutamiento y selección.
- Evaluar perfiles, experiencia, conocimientos y portafolios.
- Administrar la incorporación y relación correspondiente.
- Gestionar expedientes administrativos.
- Asignar accesos, recursos y herramientas de trabajo.
- Administrar actividades, seguimiento, desempeño y cumplimiento de responsabilidades.
- Gestionar prácticas profesionales, servicio social y demás programas de vinculación.
- Mantener comunicación con instituciones educativas cuando resulte necesario.
- Cumplir obligaciones legales, administrativas y contractuales aplicables.
Usuarios de plataformas digitales
- Crear, administrar y proteger cuentas de usuario.
- Gestionar accesos y permisos.
- Mostrar información correspondiente al usuario o cliente.
- Mantener registros técnicos y de actividad necesarios para seguridad, continuidad y soporte.
- Atender solicitudes realizadas mediante las plataformas.
B) Finalidades Secundarias: Cuando resulte aplicable, BoldLine podrá utilizar determinados datos de contacto para:
- Enviar información institucional.
- Comunicar nuevos servicios o actualizaciones.
- Realizar actividades de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial.
- Enviar invitaciones, comunicaciones o contenidos relacionados con BoldLine.
- Realizar encuestas de satisfacción y análisis orientados a mejorar la experiencia y los servicios.
Las personas titulares podrán solicitar en cualquier momento que sus datos personales dejen de utilizarse para estas finalidades secundarias mediante el correo contacto@boldlinemx.com, sin que dicha solicitud afecte la relación jurídica o comercial existente con BoldLine.
5.- EXPEDIENTE Y DOCUMENTACIÓN DIGITAL
BoldLine podrá integrar expedientes digitales relacionados con clientes, proyectos, proveedores, candidatos, colaboradores, practicantes y demás personas con quienes mantenga una relación.
Estos expedientes podrán contener, según corresponda:
- Briefs y solicitudes.
- Cotizaciones.
- Contratos y convenios.
- Órdenes de trabajo.
- Documentación administrativa.
- Documentación fiscal y comprobantes.
- Materiales proporcionados.
- Entregables.
- Evidencias de revisiones y autorizaciones.
- Comunicaciones relacionadas con los servicios.
- Registros necesarios para seguimiento, control y continuidad.
El acceso a dichos expedientes será limitado de acuerdo con las funciones, responsabilidades y permisos internos correspondientes.
6.- CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad y posteriormente durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales, fiscales, administrativas, contractuales, de responsabilidad, defensa de derechos o de auditoría que resulten aplicables.
Una vez que los datos hayan dejado de ser necesarios y hayan concluido los plazos de conservación aplicables, BoldLine procederá a su eliminación, bloqueo, disociación o tratamiento correspondiente conforme a la legislación aplicable y sus controles internos.
7.- ENCARGADOS Y TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES
BoldLine podrá apoyarse en proveedores de servicios tecnológicos, almacenamiento, alojamiento web, correo electrónico, comunicaciones, administración, seguridad, facturación u otras herramientas necesarias para su operación. Cuando dichos proveedores traten datos personales por cuenta de BoldLine, deberán hacerlo únicamente conforme a las finalidades correspondientes y bajo las condiciones aplicables a su calidad de encargados del tratamiento.
Asimismo, los datos personales podrán ser transferidos a autoridades competentes, instituciones educativas, asesores, proveedores u otros terceros cuando la transferencia resulte necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales, contractuales o derivadas de la relación con la persona titular, o cuando se actualice alguno de los supuestos permitidos por la legislación aplicable. Cuando una transferencia requiera el consentimiento de la persona titular, éste será solicitado conforme a las disposiciones aplicables.
BoldLine no comercializa ni vende bases de datos personales.
8.- PLATAFORMAS Y SERVICIOS TECNOLÓGICOS
Para desarrollar sus actividades, BoldLine utiliza plataformas y servicios tecnológicos propios o proporcionados por terceros, que podrán incluir:
- Sitio web.
- Portal de Clientes.
- BoldSpace.
- Servicios de almacenamiento y colaboración en nube.
- Correo electrónico.
- Sistemas administrativos y de gestión.
- Herramientas para recepción y procesamiento de documentación fiscal.
- Plataformas de comunicación.
- Sistemas de seguridad, respaldo y control de accesos.
El tratamiento realizado mediante estas herramientas estará sujeto a las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad y a las medidas razonables de seguridad implementadas por BoldLine y, cuando corresponda, por los proveedores involucrados.
9.- MEDIDAS DE SEGURIDAD
BoldLine mantiene medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables orientadas a proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Entre dichas medidas podrán encontrarse controles de acceso, asignación de permisos conforme a funciones, administración de cuentas, respaldos, mecanismos de autenticación, restricciones de acceso a expedientes y controles internos para la gestión de información.
El acceso a datos personales será limitado al personal, colaboradores o proveedores que requieran conocerlos para el cumplimiento de sus funciones o servicios.
10.- VULNERACIONES DE LA SEGURIDAD
Cuando ocurra una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos de las personas titulares, BoldLine realizará las acciones correspondientes conforme a la legislación aplicable y, cuando resulte procedente, informará a las personas afectadas sobre la naturaleza del incidente y las medidas adoptadas o recomendadas para proteger sus intereses.
11.- DERECHOS ARCO
Las personas titulares podrán ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso: conocer qué datos personales son tratados por BoldLine y las condiciones de su tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos personales inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar que los datos sean eliminados cuando resulte legalmente procedente.
- Oposición: solicitar que determinados datos personales no sean tratados para ciertas finalidades cuando resulte procedente.
Las solicitudes deberán enviarse al correo: contacto@boldlinemx.com
La solicitud deberá contener, cuando menos:
- Nombre de la persona titular.
- Medio para comunicar la respuesta.
- Derecho que desea ejercer.
- Descripción clara de los datos personales involucrados.
- Información o documentos que faciliten la localización de los datos, cuando resulte aplicable.
- Documentación que permita acreditar la identidad de la persona titular o, en su caso, la representación correspondiente.
BoldLine atenderá las solicitudes dentro de los plazos y bajo los procedimientos establecidos en la legislación aplicable. Cuando resulte necesario, BoldLine podrá solicitar información adicional exclusivamente para acreditar la identidad, representación o localizar los datos relacionados con la solicitud.
12.- REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO Y LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN
La persona titular podrá solicitar la revocación de su consentimiento cuando éste constituya la base aplicable para el tratamiento de sus datos personales.
Asimismo, podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos, particularmente respecto de comunicaciones publicitarias, promocionales o finalidades secundarias.
Las solicitudes podrán realizarse mediante: contacto@boldlinemx.com
La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá encontrarse limitada cuando BoldLine deba conservar o tratar determinados datos para cumplir obligaciones legales, contractuales o ejercer o defender derechos.
13.- COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
El sitio web de BoldLine podrá utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, mantener determinadas preferencias, obtener información técnica, mejorar la experiencia de navegación y realizar análisis relacionados con el desempeño del sitio. Las personas usuarias podrán administrar o deshabilitar determinadas cookies mediante la configuración de su navegador, considerando que algunas funciones podrían verse afectadas.
Cuando se utilicen tecnologías que requieran consentimiento conforme a la legislación aplicable, BoldLine implementará los mecanismos correspondientes.
14.- DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD
Los servicios de BoldLine no están dirigidos de manera general a recabar datos personales directamente de menores de edad. Cuando resulte necesario tratar datos de menores con motivo de un proyecto, programa de vinculación, servicio o relación específica, BoldLine procurará obtener las autorizaciones correspondientes y adoptar medidas adicionales de protección de conformidad con la legislación aplicable. En caso de identificar información proporcionada por un menor sin el consentimiento correspondiente, se adoptarán las medidas razonables para su eliminación conforme a la legislación aplicable.
15.- MODIFICACIONES AL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD
BoldLine podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad como consecuencia de cambios legales, regulatorios, organizacionales, tecnológicos, operativos o relacionados con los servicios ofrecidos. Las modificaciones estarán disponibles a través del sitio web oficial de BoldLine. Se recomienda consultar periódicamente la versión vigente del presente Aviso de Privacidad.
16.- CONTACTO EN MATERIA DE PRIVACIDAD
Para consultas, aclaraciones, ejercicio de derechos ARCO, revocación del consentimiento, limitación del uso o divulgación de datos personales o cualquier otro asunto relacionado con privacidad y protección de datos personales, las personas titulares podrán comunicarse mediante:
BoldLine
Correo electrónico: contacto@boldlinemx.com
Sitio web: boldlinemx.com
16.- CONSENTIMIENTO
Cuando el tratamiento de datos personales requiera consentimiento de conformidad con la legislación aplicable, BoldLine lo obtendrá mediante los mecanismos correspondientes atendiendo a la naturaleza de los datos, las finalidades del tratamiento y demás circunstancias aplicables. La puesta a disposición del presente Aviso de Privacidad tiene como finalidad informar a las personas titulares sobre las características y condiciones del tratamiento de sus datos personales y no sustituye aquellos mecanismos de consentimiento expreso que, en su caso, sean legalmente requeridos.
BoldLine
contacto@boldlinemx.com
Última Actualización: 14 agosto 2026